Domande frequenti

  • Domande generiche
    Cos'è IndaBox?
    Cosa NON è IndaBox?
    Perché usare IndaBox?
    Dove posso trovare tutte le novità su IndaBox?
    Cosa sono i Punti di Ritiro IndaBox?
    Non ho un punto di ritiro comodo nella mia zona!
    C'è un'APP IndaBox?
  • Servizio Ritiro pacchi
    Come si usa?
    Per segnalare un ritiro devo pagare qualcosa?
    Come compilo i campi “destinatario” sul sito dove sto acquistando i prodotti?
    Devo inserire il nome e l’indirizzo dell’IndaBox Point anche nell’indirizzo di fatturazione?
    Verrò avvisato quando il mio pacco sarà consegnato?
    Come ritiro il mio pacco all'IndaBox Point?
    Il punto di ritiro a chi può consegnare il mio pacco?
    Quali sono i limiti di utilizzo del servizio IndaBox?
    Quando posso usare il servizio?
    Cosa vuol dire "segnala un reso"?
    Quali sono i passaggi per segnalare un reso?
    Cos'è il codice reso?
    Quanto costa la funzione "segnala reso"?
  • Servizio spedizioni
    Come si usa?
    Quanto costa?
    Quali corrieri utilizza il servizio di spedizioni IndaBox?
    Qual è la prima data utile per il ritiro del pacco?
    Posso spedire più pacchi / colli nello stesso ordine?
    Quali sono i servizi accessori?
    Dove trovo il documento di trasporto / lettera di vettura da stampare?
    E' possibile annullare una spedizione?
    Come posso vedere lo stato della mia spedizione?
    E' possibile effettuare una spedizione internazionale?
    Sono previsti oneri doganali?
    Quale valore dichiarare per le spedizioni internazionali?
    Devo allegare fattura o scontrino per le spedizioni extra-UE?
    Quali altri documenti servono per inviare un pacco extra-UE?
    Come funziona la spedizione locale?
  • Registrarsi ad IndaBox
    Perché bisogna registrarsi?
    Come faccio a registrarmi?
    Come funziona la verifica del cellulare?
    Il mio account "non è attivo" quanto ci metterete?
  • Pagamento del servizio
    Cosa sono i crediti IndaBox?
    Quanto costano i crediti?
    I crediti hanno scadenza?
    Posso disdire l'abbonamento? Ci sono penali?
    Come compro i crediti o gli abbonamenti?
    Come pago il servizio spedizioni?
    Devo per forza avere PayPal?
  • Promozioni e bonus
    Bonus "Primo Acquisto"
    Bonus "Portaci un Punto"
    Codici sconto
    Regala un buono
  • Problemi e soluzioni
    Il mio pacco è stato consegnato ma non ho ricevuto una notifica. Come mai?
    Come segnalo un problema?
    Il punto di ritiro può rifiutare un mio pacco?
    Cosa posso fare se una mia spedizione non va a buon fine?